

Що нас чекає?
2020-12-22
2020 рік став для багатьох ритейлерів роком повної несподіванки. Цей рік продемонстрував нам всім, яким непрогнозованим може бути сплановане життя. Виявилось що за короткий період можна повністю змінити стиль життя: зупинити щоденну роботу, обмежити свободу пересування людей і товарів, фактично заморозити глобальну економіку в стан невизначеності.
Що ж нас чекає у 2021 році?
- Постійні трансформації –компанії повинні зробити ставку на постійний розвиток та інновації у торгівлі та не чекати повернення до стабільності.
- Аналіз ситуації зі сторони. 2020 рік вимагає детального аналізу усіх процесів та визначення того, від чого потрібно відмовитися.
- Перерозподіл ресурсів компанії
- Професіоналізм та інновації. Компаніям важливо виявляти канали для нових бізнесів і можливостей та направляти ресурси для нових стартапів.
- Управління знаннями. Не ігноруйте негативний досвід та приготуйтеся до прийняття швидких рішень.
- Думайте про співробітників. Стратегія компанії повинна бути направлена на розвиток співробітників.
- Дистанційний менеджмент дозволить скоротити витрати на утримання офісів, а такожвсі зустрічі будуть переведені на онлайн зустрічі. Частина працівників (прогнозується 25%) на постійній основі буде переведені на дистанційну роботу
- Сдвиг в онлайн, всі компанії будуть розробляти веб-продукти і роботу з покупцями у віртуальному просторі. Чат боти отримають глобальний розвиток і зможуть вирішувати до 95% всіх запитів
- Окремим трендом буде робота без торгівельних площадок
- Маркетинг переїде в інтернет.
Наталія Сайкевич, керівник операційного департаменту мереж "Наш Край"|SPAR
За матеріалами ресурсу https://nashkraj.ua/