#розвиток
2020-12-29
На це запитання дати однозначну відповідь непросто. Так, звичайно, надати якісний сервіс покупцям дуже важливо у час жорсткої конкуренції. Переваги якісного сервісу для компанії очевидні, а саме:
збільшення кількості постійних клієнтів;
зростання рівня лояльності наших покупців;
імідж компанії приваблює покупців, які цінують сервіс;
зростання імовірності повторної покупки у наших магазинах;
зниження кількості скарг, що були викликані некоректною консульта...
2020-12-21
Річард Вайзман якось розкидав на вулицях Единбурга більше сотні гаманців. На всіх була написана адреса "власника", а в деяких - вкладені фотографії.
Поштою повернулися близько 15% порожніх гаманців. Гаманців, де була фотографія сім'ї - 48%. З фотографіями цуценят повернулися 53%. А з фотками дитини аж 88% гаманців.⠀
Число базових потреб, які хвилюють наш мозок, дуже мало: їжа, безпека, розмноження і діти.⠀
Причому конкретна їжа або представник протилежної статі може здатис...