Digital - маркетинг (цифровий маркетинг) - це термін для позначення маркетингу товарів та послуг, які використовують цифрові технології, інструменти, канали для залучення цільової аудиторії та її утримання.
Digital - маркетинг включає в себе масу тактик, методів, засобів просування товарів, послуг, брендів.
До основних інструментів Digital - маркетингу відносять:
-
SEO (search engine optimization) - це процес оптимізації сайту під пошукові системи, з ціллю підняття позиції сайту у результатах пошукової видачі пошукових систем за певними запитами користувачів.
До основних факторів ранжування сайту в Google:
-
внутрішня оптимізація сайту (комплекс робіт безпосередньо на сайті):
-
структура
-
title
-
description
-
заголовки h1-h3
-
унікальність контенту на сайті та його оптимізація
-
robots.txt
-
sitemap.xml
-
адаптивність та кросбраузерність
-
швидкість завантаження сайту
-
внутрішня перелінковка тощо
-
-
зовнішня оптимізація сайту (комплекс заходів поза сайтом) - збільшення кількості та якості посилань на сайт.
2. SMM (social media marketing) - комплекс заходів для просування товарів, послуг, брендів через соціальні мережі.
Для просування компанії не завжди використовують суперпопулярні соцмережі на кшталт Instagram або Facebook. Часто SMM-спеціаліст вибирає більш нішеві майданчики, де з більшою ймовірністю можна знайти цільову аудиторію.
Обов'язками SMM-спеціаліста є:
-
Розробка медіаплану публікації
-
Створення, розробка контенту для соцмереж
-
Слідкувати та реагувати на інфоприводи
-
Аналізувати ефективність соцмереж. Як зростає кількість підписників сторінки, чи збільшується кількість клієнтів із соцмереж, дохід від соцмереж.
-
Налаштування платної реклами у соцмережі (зазвичай це робить окремий спеціаліст таргетолог)
3. Контент-маркетинг - комплекс заходів спрямованих залучення цільової аудиторії за рахунок створення по поширення корисної інформації.
Контент-маркетинг допомагає будувати довгострокові взаємини з цільовою аудиторією. З його допомогою залучають потенційних клієнтів і утримують існуючих. Сайти, у яких є блог, залучають на більше органічного трафіку.
Найважливіше для контенту бути корисним!
Коли користувачі читають ваші інформаційні матеріали,краще дізнаються вас і вашу компанію, починають вам довіряти і поступово стають вашими клієнтами.
4. Контекстна реклама - комплекс заходів спрямованих на показ рекламного оголошення відповідно до змісту інтернет сторінки вручну або автоматично, може бути у вигляді банера або текстового оголошення.
Контекстна реклама показується в пошукових системах, на різних сайтах, в мобільних додатках і на інших ресурсах.
Перевагами контекстної реклами є цільова аудиторія (великий функціонал рекламних систем надає безліч інструментів, що дозволяють звернутися до користувачів, які в вас зацікавлені) та швидкий результат (контекстна реклама починає працювати вже з моменту її запуску, і ви відразу бачите віддачу у вигляді дзвінків і продажів).
5. Email-маркетинг - це способів просування товарів, послуг, брендів через email.
Запорука успіху Email-розсилки та ефективності email стратегії - якісна база підписників. Ви досягнете успіху тільки в тому випадку, якщо будете спілкуватися з людьми, яким цікавий ваш товар, послуга, бренд. Список розсилки може включати не тільки адреси, але і імена, країну і місто, дату народження і будь-яку іншу інформацію. Надалі ви будете створювати персоналізовані, тригерні, релевантні кампанії на основі цих даних.
6. SERM (search engine reputation management) - комплекс заходів, що дозволяє змістити негативну інформацію у пошуковій видачі та позитивно, ефективно представити бренд. Простіше кажучи, під цим терміном розуміється ряд заходів, які спрямовані на створення позитивного образу компанії в очах потенційних клієнтів.
SERM передбачає роботу з форумами та соцмережами, розміщення новинного і іміджевого контенту, робота з відгуками тощо.
Digital - маркетинг (цифровий маркетинг) має безліч інструментів ми коротко розглянули основні. У час карантину використання Digital-інструментів є необхідністю для кожного бізнесу. Все більше і більше компаній переходить в онлайн, тому розвиток компанії онлайн буде запорукою успіху.
Олександр Дідицький, провідний менеджер з маркетингу Інвестиційної Групи VolWest Group
