#якість обслуговування

Напевно, багато клієнтоорієнтованих бізнесів часто ставлять перед собою дане запитання. Але відповідь на цю проблему буде досить неоднозначною. Звичайно, надання якісного сервісу покупцям дуже важливо у час жорсткої конкуренції. Переваги якісного сервісу для компанії очевидні, а саме: виявлення «зон розвитку» та «зон ризиків» в якості обслуговування клієнтів; збільшення кількості постійних клієнтів; зростання рівня лояльності наших покупців; зростання вірог...